Автошкола «Вулкан»
В нашей автошколе самое лучшее предложение по стоимости и срокам обучения для студентов!!!
Вт-пт: 11:00 — 19:00;
сб: 11:00 — 17:00
+7 (499) 138-40-84 иконка москва Офис на Крупской
Вт-пт: 12:00 — 19:00;
сб: 11:00 — 17:00
+7 (499) 138-40-84 иконка москва Офис в г. Московский
+7 (499) 138-40-84 иконка москва Огородный проезд д. 20А стр.1
Пн - сб: 11:00 — 19:00;
+7 (499) 138-40-84 иконка москва 5-я улица Ямского Поля, 23А
Вт-пт: 11:00 — 19:00;
Cб-вс: 11:00 — 17:00
+7 (499) 138-40-84 иконка москва Офис ул. Никулинская д. 21
Статьи
Дата публикации: 28.02.2024

Замена инструктора. Инсайт от автошколы

Инструктор по вождению — это преподаватель или услуга?

Это основной камень преткновения между учениками автошколы и административным составом.

Позиция нашей автошколы проста, инструктор – это преподаватель, поэтому если сравнить со школой или ВУЗом, то для замены инструктора нужны объективные причины.

Когда инструктора менять необходимо?

Нарушение трудовой дисциплины:

  • Опоздания, отмена или перенос занятий без объективных причин.
  • Курение в учебной машине, если это мешает ученику.
  • Ненормативная лексика, если это мешает ученику.
  • Несоблюдение графика и продолжительности занятий.
  • Постоянно неисправный автомобиль.

Нарушение профессиональной этики:

  • Излишняя экспрессивность.
  • Личная выраженная гендерная неприязнь, особенно к женщинам-ученикам.
  • Нежелание коммуницировать с учеником.
  • Развитие у ученика «комплекса неполноценности».

В данном случае обязательно обращайтесь к администратору, пишите заявление и не терпите подобное поведение и отношение к себе.

Клиент всегда прав! Я заплатил за обучение! Замените мне инструктора!

Если причины не объективные, а субъективные, это более сложная ситуация, которая требует индивидуального подхода и детального анализа каждого конкретного случая.

Вот несколько примеров из нашей практики

  1. Ученик жалуется, что у инструктора неисправная машина. При этом на вождение она приходит на высоких каблуках и не можем справиться со сцеплением. Инструктор несколько раз просил приезжать на занятия в удобной обуви, ученик не прислушался. Поможет ли здесь замена машины и инструктора? Конечно, нет.
  2. Ученик жалуется, что инструктор меня не мотивирует. Администратор начинает разбираться. Выясняется, что ученику требуется определенный подход, за каждую мелочь его необходимо хвалить. Инструктор принял пожелания, и проблема решена. Нужна ли здесь замена инструктора – скорее нет, чем да.
  3. Ученик жалуется, что инструктор все время разговаривает во время занятий. Администратор начинает разбираться. Выясняется, что инструктор и ученик не совпадают психологически. Ученик — интроверт. Поможет ли здесь замена инструктора – скорее да, чем нет.

P.S.: Вулкан – старейшая автошкола Москвы, мы растим своих инструкторов годами и полностью в них уверены. Поэтому с удовольствием, перед заключением договора, дарим ознакомительные занятия. Подробности по телефону: +7 (499) 138-40-84

Программы обучения
Все программы
Категория «А»
Продолжительность 1,5месяца
Стоимость обучения от 5 000 руб.
Подробнее
Категория «B»
Продолжительность 2,5 месяца
Стоимость обучения от 5 000 руб.
Подробнее
Запишитесь на ближайшее обучение в нашей автошколе
Мы свяжемся с Вами в в течении рабочих суток, расскажем подробнее про обучение и поможем выбрать подходящий тариф, а так же ответим на все интересующие вопросы

    Нажимая на кнопку «Записаться на обучение», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
    +7 (499) 138-40-84
    г. Москва, ул. Крупской, д. 4, корп. 3
    Режим работы администратора Вт-пт: 11:00 — 19:00;
    сб: 11:00 — 17:00
    +7 (499) 138-40-84
    Московский, улица Хабарова, 2
    Режим работы администратора Вт-пт: 12:00 — 19:00;
    сб: 11:00 — 17:00
    +7 (499) 138-40-84
    г. Москва, 5-я улица Ямского Поля, 23А
    Режим работы администратора Пн - сб: 11:00 — 19:00;
    +7 (499) 138-40-84
    г. Москва, ул. Никулинская д. 21
    Режим работы администратора Вт-пт: 11:00 — 19:00;
    Cб-вс: 11:00 — 17:00